本網(wǎng)訊 近年來，星河一品小區(qū)積極探索 “黨建 + 紅色物業(yè)” 治理新模式，通過建強組織體系、推動民主協(xié)商、做優(yōu)志愿服務，有效破解基層治理難題，成為當?shù)攸h建引領幸福家園建設的生動樣本。

　　當清晨第一縷陽光灑進星河一品小區(qū)，這個擁有666戶家庭的現(xiàn)代化小區(qū)便開始煥發(fā)活力。小區(qū)創(chuàng)新構建 “小區(qū)黨支部—樓棟黨小組—黨員樓棟長—黨員中心戶” 四級組織架構，將黨組織的根系深扎至每個單元。小區(qū)黨支部書記孫琴介紹，該小區(qū)31名黨員均已亮明身份、作出承諾。以3號樓72歲的老黨員李大爺為例，他主動擔任樓棟長，每日都會在樓道內(nèi)巡查，及時了解鄰居需求并提供幫助。通過 “雙向進入、交叉任職” 機制，紅色基因深度融入物業(yè)服務：社區(qū)干部兼任物業(yè) “工作監(jiān)督員”，物業(yè)經(jīng)理擔任社區(qū) “兼職委員”，有效打破以往各自為政的局面。物業(yè)公司項目經(jīng)理王鳳霞表示，自去年成立物業(yè)黨支部后，在黨組織引領下，工作方向更清晰。以停車位改造項目為例，社區(qū)、物業(yè)、業(yè)委會三方通過協(xié)商，最終制定出獲居民一致認可的方案。此外，小區(qū)打造了占地200平方米的 “小區(qū)黨群服務驛站”，集成10余項服務功能，成為人氣十足的 “居民會客廳”，每日早8點至晚8點，這里始終充滿歡聲笑語。

　　為深化 “民主協(xié)商”、群策群力破解難題，小區(qū)創(chuàng)新推行 “敲門行動”，由黨員志愿者每月上門走訪，收集居民意見建議。“居民提事、協(xié)商議事、民主定事、合力辦事、結果公示” 的 “五議工作法”，成為民主協(xié)商的重要平臺，今年以來已推動解決27件民生實事。小區(qū)居民程根娣提及，此前她向樓棟長反映樓道照明燈損壞問題，次日便得到修復，切實感受到訴求被重視。針對電動車棚改造、高空拋物攝像頭安裝等難題，小區(qū)通過多方協(xié)商、“夜話物業(yè)” 等形式，邀請相關部門現(xiàn)場答疑，共同探尋解決方案。業(yè)委會主任汪陳杰回憶，電動車棚改造項目初期居民意見分歧較大，經(jīng)3次協(xié)商會后，最終確定滿意方案，新建的智能車棚可同時容納200輛電動車充電，并配備自動滅火裝置。縣住建局物業(yè)管理中心副主任楊平表示，該中心已6次下沉小區(qū)，協(xié)助解決高空拋物攝像頭安裝的實際問題，這種下沉式服務不僅能直接傾聽群眾心聲，也讓政策落實更精準。

　　在 “志愿服務” 方面，小區(qū)組建36人的 “星河管家” 志愿服務隊，下設5支專業(yè)分隊，今年已開展服務活動30余場。從“愛心菜籃”助老服務到“高考助考”暖心行動，一件件實事讓居民切實感受到溫暖。在職黨員胡子琪稱，周末參與志愿服務已成為習慣，上個月開展的“愛心菜籃”活動中，她與隊友為20多戶獨居老人送菜上門，看到老人們的笑容，深感這項工作的意義。同時，“碼上物業(yè)” 云平臺上線半年來，已處理居民報事報修200余件，滿意率達98%，數(shù)字化手段顯著提升了治理效能。小區(qū)居民彭曉燕舉例，昨日她在平臺反映垃圾分類點衛(wèi)生問題，次日一早物業(yè)便完成處理，“動動手指就能解決問題，十分便捷”。

　　“每年確定并落實十件民生實事”，是星河一品小區(qū)雷打不動的規(guī)矩。考生家長華海娟回憶，孩子高考當天，剛出樓道就收到志愿者送上的鮮花與祝福卡，這份驚喜有效緩解了孩子的緊張情緒，“如此用心的服務，讓我們十分感動”。從組織建設到民主協(xié)商，從志愿服務到智慧治理，星河一品小區(qū)以 “紅色物業(yè)” 為抓手，繪就了 “環(huán)境和美、鄰里和善、家庭和睦、小區(qū)和諧” 的幸福畫卷，生動展現(xiàn)了黨建引領基層治理的豐碩成果。（全媒體記者 朱能干）