本網(wǎng)訊 9月3日，縣委常委、常務(wù)副縣長王凱紅主持召開全縣12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工作推進會。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣直有關(guān)部門負責(zé)人參加會議。

　　會上，縣信訪局（熱線辦）匯報了12345熱線工單辦理面上的情況；相關(guān)單位分別作了交流發(fā)言和表態(tài)發(fā)言。

　　會議指出，12345熱線是社情民意的“晴雨表”，是匯聚群眾最關(guān)心、最期盼問題的重要平臺，是連接干群關(guān)系的“連心橋”。各有關(guān)部門要秉承群眾利益無小事理念，不斷優(yōu)化工作作風(fēng)，提升工作效能，著力解決企業(yè)和群眾急難愁盼問題，讓熱線服務(wù)有速度、有力度、有溫度。

　　會議強調(diào)，要高度重視辦理質(zhì)效，真心實意為群眾排憂解難、為企業(yè)辦事服務(wù)，全面提升熱線的響應(yīng)率、事項的辦結(jié)率、群眾的滿意率，切實發(fā)揮12345熱線利企便民的最大效應(yīng)。要對照目標，精準施策，把群眾的呼聲作為第一信號、群眾的訴求作為第一選擇、群眾的滿意作為第一標準，通過富有感情、溫情、激情的工作舉措，全力以赴把老百姓反映的訴求解決好、辦到位，切實以群眾訴求辦理這個“小切口”撬動社會治理的“大文章”；要建章立制，創(chuàng)新工作思路方法，持續(xù)推動辦“一件事”到辦“一類事”的轉(zhuǎn)變；要嚴明工作紀律，改進工作作風(fēng)，堅決杜絕相互推諉、拖延辦理等現(xiàn)象，真正把事關(guān)群眾的事情辦實、辦好。（全媒體記者 余濤）